Termeni, Condiţii şi Politica de Retur

I. TERMENI SI DEFINITII

Bio Star Logistic SRL.– persoană juridică cu sediul in județul Topoloveni, str. Nucilor Nr. 3, Birou 1, Argeș, România, având număr de înregistrare la Registrul Comerțului J03/1248/2016, cod unic de înregistrare fiscala RO36314837.

Vânzător – Bio Star Logistic S.R.L.

Cumpărător – persoana fizica / persoana juridica sau orice entitate juridica care efectuează o comanda.

Utilizator – orice persoana fizica/juridica care, prin completarea formularului de comanda, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni si Condiții Generale. Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vânzător si Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului intenția sa de a achiziționa Bunuri de pe Site.

Bunuri – orice produs care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat.

II. DOCUMENTE CONTRACTUALE

II.1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.

II.2. Notificarea primita de către Cumpărător, după efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezintă acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

II.3. Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor din Comanda. Daca modifică cantitatea de Bunuri din Comanda va anunța Cumpărătorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția Vânzătorului la efectuarea Comenzii.

II.4. Contractul se considera încheiat intre Vânzător si Cumpărător in momentul primirii de către cumpărător de la Vânzător, prin intermediul poștei electronice si/sau SMS a notificării de expediere a Comenzii.

III. POLITICA DE VANZARE ONLINE

III.1. Accesul in vederea efectuării unei Comenzii ii este permis oricărui Client/Cumpărător. Pentru motive justificate BIO STAR LOGISTIC SRL. isi rezerva dreptul de a restricționa accesul Clientului/Cumpărătorului in vederea efectuării unei Comenzi, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activității Clientului/Cumpărătorului pe Site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel BIO STAR LOGISTIC SRL. In oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumpărătorul se poate adresa prin e-mail sau telefonic Vânzătorului, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor susmenționate.

III.2. Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin interacțiunea directa cu acesta sau prin adresele menționate la secțiunea „contact” din Site.

III.3. Toate tarifele aferente Bunurilor prezentate pe site sunt exprimate in RON/KG si includ T.V.A. 

IV. CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA

V.1. Vânzătorul poate cesiona si/sau subcontracta o terța parte pentru Servicii ce țin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumpărătorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vânzătorul va fi întotdeauna responsabil fata de cumpărător pentru toate obligațiile contractuale.

V. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA

V.1. Conținutul, incluzând dar nelimitând-se la fotografie, filme de prezentare, text si/sau conținut multimedia prezentate pe site, sunt proprietatea exclusiva a Vânzătorului, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licențe de utilizare si/sau publicare).

V.2. Cumpărătorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe parți, modificarea si/sau altfel alterarea in orice alt context decât cel original intenționat de AVICOLA POIANA, includerea oricărui conținut in afara site-ului, îndepărtarea însemnelor care semnifica dreptul de autor al Vânzătorului asupra conținutului precum si participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea conținutului, decât cu acordul scris expres al Vânzătorului.

V.3. Este interzisa orice utilizare a conținutului in alte scopuri decât cele permise expres prin prezentul document sau de acordul de utilizare care îl însoțește, in cazul in care acesta exista.

VI. COMANDA SI POLITICA DE RETUR

VI.1. Cumpărătorul poate efectua comenzi pe site, prin adăugarea produselor dorite in coșul de
cumpărături. Un produs este disponibil pentru achiziție in măsura in care exista în stoc. Adăugarea unui produs in coșul de cumpărături, in lipsa finalizării comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi.

VI.2. Prin finalizarea comenzii Cumpărătorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete si adevărate la data plasării comenzii.

VI.3. Prin finalizarea comenzii, Cumpărătorul consimte ca Vânzătorul poate sa îl contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vânzător, in orice situație in care este necesara contactarea Cumpărătorului în scopul derulării relațiilor comerciale.

VI.4. Vânzătorul poate anula Comanda efectuata de către cumpărător, fără o notificare prealabila adresata acestuia, daca datele furnizate de către cumpărător, pe site, sunt incomplete si/sau incorecte.

VI.5. Recepția mărfii se va face la primirea coletului de către Cumpărător, în prezenta prestatorului de servicii de curierat. Recepția mărfii presupune verificarea integrității ambalajului și a cantității de marfa livrata.

VI.6. Cumpărătorul are dreptul sa se retragă din contract, respectiv sa returneze un produs, pe motive exclusiv de calitate/ cantitate, în maxim 1 (o) ora de la intrarea în posesia fizica a produselor. Cumpărătorul va comunica Vânzătorului intenția de retragere din contract printr-o notificare transmisa prin SMS (la telefon 0749-100597) sau email (la [email protected]) cu specificarea motivului.

Perioada de returnare a unui produs expiră în termen de 24 ore de la ora în care Cumpărătorul intră în posesia fizica a produsului.

VI.7. In cazul in care Cumpărătorul solicita retragerea din contract, suporta doar costurile directe legate de livrarea produselor (taxa de curierat). Costul de returnare a comenzii va fi suportata de Vânzător.

VI.8. In cazul in care Cumpărătorul solicita retragerea din contract, in cadrul termenului legal prevăzut la punctul VI.5, pe motive verificabile, Vânzătorul va returna suma în termen de maxim 5 zile de la data recepției mărfii returnate. Suma returnata Cumpărătorului va fi proporționala cu cantitatea de produse returnate.

VI.9. In cazul in care un produs comandat de către cumpărător, nu poate fi livrat de către Vânzător, acesta din urma va informa Cumpărătorul asupra acestui fapt.

VII. CONFIDENTIALITATE

VII.1. BIO STAR LOGISTIC SRL. va păstra confidențialitatea informațiilor de orice natura pe care le furnizează Cumpărător. Dezvăluirea informațiilor furnizate se va putea face doar in condițiile menționate in prezentul document.

VII.2. Nicio declarație publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvăluire către terțe parți nu va fi făcută de cumpărător cu privire la comanda, fără consimțământul prealabil scris al Vânzătorului.

VII.3. Prin înscrierea in baza de date a Vânzătorului, Cumpărătorul își oferă consimțământul expres, in limitele legislației in vigoare, de a fi contactat de către terți, parteneri ai BIO STAR LOGISTIC SRL.: furnizori de servicii de curierat, alți furnizori de servicii in vederea îndeplinirii obiectului Contractului încheiat intre cumpărător si Vânzător.

VIII. FACTURARE – PLATĂ

VIII.1. Preturile produselor afișate in cadrul site-ului www.curcanibio.ro includ T.V.A. conform legislației in vigoare.

VIII.2. Prețul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vânzătorul va emite către cumpărător o factura pentru produsele livrate, obligația Cumpărătorului fiind sa furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația in vigoare.

VIII.3. Vânzătorul va transmite Cumpărătorului factura aferenta Comenzii ce conține produsele vândute de BIO STAR LOGISTIC SRL. in fumat fizic, prin adăugarea facturii in coletul transmis Cumpărătorului.

IX. LIVRAREA BUNURILOR

IX.1. Vânzătorul se obliga sa livreze produsele in sistem de curierat ușa-la-ușa către cumpărător.

IX.2. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a produselor si va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.

IX.3. Vânzătorul va efectua livrarea produselor în toate județele din Romania. Valoarea transportului va fi calculata in funcție de produsele livrate si va fi afișata in momentul trimiterii unei comenzi de pe site.

X. TERMENE DE VALABILITATE

X.1. Toate produsele comercializate de către BIO STAR LOGISTIC SRL. beneficiază de termene de valabilitate conforme legislației in vigoare, inscripționate pe ambalajul individual al produsului.

X.2. Bunurile provin din unitatea tip abator localizata in Topoloveni, nr. cadastral

XI. TRANSFERUL PROPRIETATII BUNURILOR

XI.1. Proprietatea asupra produselor va fi transferata la livrare, după efectuarea plații din partea Cumpărătorului in locația indicata in comanda (înțelegând prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrărilor efectuate de personalul Vânzătorului).

XII. RASPUNDERE

XII.1. Prin plasarea comenzilor, Cumpărătorul accepta in mod expres si fără echivoc Termenii si condițiile site-ului in ultima versiune actualizata, existenta la data plasării comenzii.

XII.2. Termenii si Condițiile Site-ului pot fi modificați oricând de către BIO STAR LOGISTIC SRL., aceștia fiind opozabili Cumpărătorilor de la data afișării in site. Acceptarea Termenilor si Condițiilor site-ului se confirma prin bifarea checkboxului corespunzător din Site si/sau prin trimiterea Comenzii.

XIII. INSCRIEREA DE REVIEW-URI, COMENTARII

XIII.1. Înscrierea de Review-uri, Comentarii se poate face, de către Cumpărători, in secțiunea „Review-uri” daca ea este activăta de Vânzător.

XIII.2. In momentul înregistrării unui anumit Review/Comentariu pe Site, Cumpărătorii acorda Vânzătorului o licența neexclusiva, perpetuau, irevocabila, nelimitata teritorial si dau dreptul Vânzătorului de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui si de a afișa acest conținut.

Fiecare Cumpărător, in momentul înscrierii de Review/Comentariu in secțiunile menționate, se angajează sa respecte următoarele reguli:

– sa utilizeze un limbaj corespunzător, neofensator, fără termeni care pot jigni sau afecta oricare alt Utilizator/Client/cumpărător;

– sa se asigure ca informațiile introduse de ei sunt realiste, corecte, neînșelătoare si in conformitate cu legile aplicabile, respectând astfel inclusiv drepturile altor parți, drepturile de autor, de marca comerciala, de licența sau alte drepturi de proprietate, publicitate sau intimitate;

– sa nu furnizeze sau sa solicite, in niciun mod si in nicio măsura, date personale (detaliile de contact, informații despre adresa de livrare sau de domiciliu, numere de telefon, adrese de email, nume si/sau prenume, etc.) sau orice alta informație care poate determina dezvăluirea acestor date personale;

– sa nu încerce fraudarea serviciilor puse la dispoziție de către Vânzător sau sa înscrie Review-uri/Comentarii care sa conțină materiale de natura publicitara;

XIII.3. In cazul in care Vânzătorul constata încălcarea Termenelor si Condițiilor in mod repetat, acesta își rezerva dreptul de a suspenda posibilitatea Utilizatorului/Clientului/Cumpărătorului de a înscrie Review-uri/Comentarii in secțiunea „Review-uri”.

XIV. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

XIV.1. Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulație a acestor date, modificata si completata, BIO STAR LOGISTIC SRL. are obligația de a administra in condiții de siguranța si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care le furnizează Cumpărătorul.

XIV.2. Scopul colectării datelor este:

– informarea Clienților/Cumpărătorilor privind validarea, expedierea si facturarea comenzilor, rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comanda, la produsele achiziționate,

– trimiterea de Oferte si/sau alerte periodice, prin folosirea poștei electronice (e-mail, SMS)

– de cercetare de piața, de urmărire si monitorizare a vânzărilor si comportamentul Cumpărătorului.

XIV.3. Prin completarea datelor in formularul de Comanda, Cumpărătorul declara si accepta necondiționat ca datele sale personale sa fie incluse in baza de date a Vânzătorului, si își da acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate in scopul prevăzut mai sus la punctul XIV.2.

XIV.4. De asemenea, BIO STAR LOGISTIC SRL. poate furniza datele cu caracter personal ale Cumpărătorului altor companii cu care se afla in relații de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora si numai in scopurile menționate la punctul XIV.3., prin care garantează ca aceste date sunt păstrate in siguranța si ca furnizarea acestor informații personale se face conform legislației in vigoare, după cum urmează: furnizorilor de servicii de curierat, furnizorilor de servicii de marketing.

XV. FORTA MAJORA

XV.1. Nici una din parți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzător, total sau parțial este datorata unui eveniment de forța majora. Forța majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului parților si care nu poate fi evitat.

XV.2. Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează, fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parți încetarea de plin drept a Contractului, fără ca vreuna dintre ele sa poată pretinde celeilalte alte daune-interese.

XVI. LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA

XVI.1. Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii apărute intre BIO STAR LOGISTIC SRL. si Cumpărător se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești romane competente din Județul Argeș.